セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均 （全6249件）
とてもスピーディーな売却が出来て、驚きました。余りにも早くて戸惑ってしまうくらいです。売却する車細かくもしっかりとチェックしていたのでハラハラしましたが、納得の査定結果が出たので、しっかり現車を観てると感じました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のヴェルファイアをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。 お取引のスピード感や簡単さにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
丁寧に乗ってきた車だけに高く落札されて大変うれしいです。これだけ上がるとは想像していなく、オークションの数字を見ていて驚きました。検査員の方からもきれいにしていただいたので評価が上がったのではないかと言われました。頑張ってきれいにしましょう。
セルカスタッフのコメント
2022年式のゴルフRをご売却していただきましたI様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
最初は車一括査定のとこに、申し込もうと思ってましたが、車紹介のYouTube番組を見てる時にセルカを宣伝してましたので、一度試してみようと思いました。一括査定は上位3社がそれぞれに電話がかかってきて、その対応が嫌で。うっとおしくて。こちらセルカなら担当者が一度話しするだけで、後は査定の時に査定員が来てその後は電話やネットで、あっという間に他の中古車屋で査定より高額で売れました。次の時もお願いします。
セルカスタッフのコメント
2022年式のフィットをご売却していただきましたO様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、ストレスフリーな取引にご満足いただき、大変嬉しく思います。
個人的な理由で書類手続きが面倒で、他社からは売却を断られたり、返事が遅かったりとで困っていました。 しかしセルカはそのようなことがなく、スムーズに検査〜出品まで行えました。 直接会ってお話できるのは検査に来てくれる方だけですが、その他の問い合わせについてはLINEでもメールでも迅速に返事が来ます。 対応してくれる方、みなさん親切です。 また利用したいです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のフリードハイブリッドをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 他社様で難しいと言われたケースでも、無事にお力になれたこと、私共も大変嬉しく思っております。これからも迅速かつ丁寧な対応を徹底してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします！ またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回このようなオークション車売却サービスを利用したのは初めてだったのですが、とても丁寧に査定していただき、予想した金額よりも高くて売却することができてとても満足しています。次回も機会があったら利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のＣＸ－５をご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。 セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
リアルタイムで確認できてよかった 実際にセルカの従業員さまが家に来て対応も良く今後の説明など納得のいく説明でした。 希望の価格には届かなかったものの満足のいく取引ができました。 今後も車の売却を検討する際はセルカを利用したいです。
セルカスタッフのコメント
2019年式のV40をご売却していただきましたS様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。希望金額に満たず、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。次回もご利用していただける際には今回以上にご満足いただけるお取引となるように尽力いたします。しかし、スタッフの対応や取引に関してご納得いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お取引くださり誠にありがとうございました。 ネットからの応募で不安もありましたが、電話対応、営業の方の対応 こちら側としても安心してお任せさせて頂くことができました。 こちらからのお電話に対しても回答が早いことが良かったです。 また、何かありまさしたらご相談させてください。
セルカスタッフのコメント
2015年式のハリアーハイブリッドをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。電話対応や担当者の対応にご満足していただき、大変嬉しく思います。何か悩み事があれば、ぜひ我々にご相談ください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカさんは、対応が親切で安心して出品がでしました、 落札額には届きませんでしたが、セルカさんが希望額以上で買い取っていただけることになり、大満足です、 セルカさんで愛車を引き取っていただけるのは幸せでした、
セルカスタッフのコメント
2018年式のＸ１をご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。 スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回セルカさんに依頼する前に、何社か見積もりをしてもらいました。なかなか納得の行く金額が提示されなかったので、ネットでセルカさんの事を知り連絡した所、担当者の人が詳しく内容を教えてくださったので、駄目もとで出して見ようかと思いました。後日担当者さんが査定に来て下さりオークションに出す写真とか、説明をしてもらい、金額の設定を色々提案して頂いて納得したのちオークションに出品致しました。 オークションが始まってランプは付いたのですが、1時間位入札が無かったので、このまま終了したらってヒヤヒヤしてましたが、終了30分前辺りから、入札ラッシュが来て終了して見たら、自分が思っていた金額を10万円位上回っていたのでホッとした反面セルカさんに出して良かったです。欲を言えばもう少し上がっても良かったかと思いますが、外車ってこんなもんなんだぁて感じました。この度はお世話になりました、ありがとうございます。
セルカスタッフのコメント
2017年式のレンジローバーイヴォークをご売却していただきましたH様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 また、数ある買取サービスの中から弊社をお選びいただき、担当者のご案内にもご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います！査定時のご説明や出品にあたってのご提案についてもご納得のうえお任せいただけたこと、心より感謝申し上げます。 オークション中はご不安なお気持ちもあったかと存じますが、最終的にご想定を上回る金額でのご成約となり、少しでもご満足いただけたようで何よりでございます。 いただいたお声を今後のサービス向上に活かし、よりご満足いただける結果をお届けできるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
価格を低めに設定したところ、しっかりと競り合いが始まって希望金額以上に到達できました。最初の査定から疑問点に親切に回答いただき、安心してお任せすることができました。また機会があれば利用させていただこうと思います。
セルカスタッフのコメント
2019年式の デリカＤ：５をご売却していただきましたN様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、スタッフの対応にもご満足していただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
はじめて利用しました。 他社さんの方が査定金額は高かったものの、日付などを柔軟に対応いただけたので査定の金額での売却に踏み切りました。 手数料等を引いて頂き最大限に要望に応えてくれました。 サポートも早く、非常に良かったです。
セルカスタッフのコメント
2016年式のX1をご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご売却金額に関してご期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございません。また機会をいただけた際には、今回以上にご満足いただけるお取引となるように尽力いたします。スタッフの対応や柔軟な対応に関してはご納得いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
広告にあるような他社との圧倒的な差はなく、せいぜい数万円高い程度でした。↑の画像だと9.6万円アップと書いていますが、セルカの手数料等が一切考慮されていません。また、オークション出品価格と落札価格の関係から追加の手数料がかかる点も、大々的に広告されるわけではないことから、利用して初めて認識される方も多いのではないでしょうか。さらに、ゴールデンウィーク期間に、車両の陸送業者を手配できないとやらで車両を引き渡すことができず、落札から引渡しまで無用に1ヶ月以上手許で車両を保管せざるを得ず、その間の偶発的な不具合発生リスクを一方的に受け入れざるを得ない状況でした。数万円の差なら他社に売却したほうがよかったかもしれません。
セルカスタッフのコメント
2019年式の508をご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。お取引に際し、多数のご不便をおかけし申し訳ございません。お車のお引き渡しでも調整がうまくいかずご期待に添えない結果となったこと、お詫び申し上げます。また、セルカの手数料は現状一律3万3千円となっておりますが、この点がしっかりと伝わっていないところも含めてこれからのサービス体制の改善に努めてまいります。今回はセルカのご利用誠にありがとうございました。
古い車でしたが煩雑な手続きもなく簡単な手続きだけで思ったより高額で売却する事が出来てとても満足しています。 買い換えに伴う車の処分でしたが価格決定後の連絡等もわかりやすく助かりました。
セルカスタッフのコメント
2014年式のデイズをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の提示額とあまり変わらない結果にはなりましたが、とても良いサービスでした！査定もしっかりしてくれて、安心してお任せできました！説明や色々な対応も良くてとても良かったです！最低売切価格をもう少し低めにしたら、結果が変わっていたかもしれないです！また機会がありましたら、是非利用したいです！
セルカスタッフのコメント
2019年式のＦペイスをご売却していただきましたN様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。弊社の査定や説明などの対応について「安心してお任せできた」との温かいお言葉をいただき、大変励みになります！ 金額面では他社様と同等だったとのことですが、お取引のプロセス自体に魅力を感じていただけて何よりでございます。また、「最低売切価格を低めにしたら結果が変わっていたかも」というお言葉、まさにオークションの真髄を捉えられた非常に鋭いご指摘です。売り切りラインをあえて低めに設定してバイヤー様の競争心理を煽ることで、結果的に想定以上の高値に化けることは多々ございます。その仕組みをリアルに体感し、次への戦略として楽しんでいただけていることが素晴らしいです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回はセルカさんと車の販売をご一緒させて頂いて本当に良かったです。 当初は中古車買取り査定を、色んな業者さんにお願いして査定してもらいましたが、なんか思ってた価格よりかなり低く金額を言われたので、判断に困ってたところで色々調べてた際にオークションを手掛けてるセルカさんを見つけました。 ただ、自身も素人なので最初はオークションのイロハが分からないので不安はありましたが、営業担当と話して色々教えてもらった後、 基本的には不安しかありませんでしたが、車業界の仕組みやオークションの仕組みを聞かせてもらって、オークション運営のセルカさんに賭ける事にしました。 結果は予想や覚悟してた想いゆり安い金額より高く売れた事がすごくびっくりしたと同時に嬉しかったです。 最低販売価格を気持ち高めに設定した方がいいですね。 売れない事も嫌ですが、安く売れてしまう方が後悔しそう。 それでもオークションで値が上がっていってくれた事が良かったです。 通常の中古車買取り業者では、値が上がる事なく決まっていた事を考えると本当にセルカさんのオークションに参加出来て良かったです。 次の機会があるか分かりませんが、あればまたセルカさんにお願いしたいと思いました。
セルカスタッフのコメント
2020年式のＣＬＡクラス シューティングブレークをご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 初めてのオークション形式ということで、ご不安も多かったかと思いますが、当社の説明を信頼してお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。 そして、ご期待を上回る結果となり、ご満足いただけたとのお言葉は担当者にとっても大きな励みになります。 最低希望価格の設定についてのご意見もありがとうございます。今後ご利用いただくお客様への参考として、大切に活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークション代行に興味があり申込みました。最低落札額に達し無ければ出品手数料が掛からない等出品者のリスクを抑えて頂ける為安心して出品出来ました。売却金額も満足の行く結果で安心しました。この度は色々お世話になり感謝しております。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2017年式のEクラスをご売却していただきましたM様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。安心かつ、ご満足のいたただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社より多少高く売却できて良かったですが、自動車税の納税証明書をとらなければいけなかったり、書類を事前にアップロードしなければならなかったり売却時の書類の準備が多く、手間がかかるので星を２つ減らしました。
セルカスタッフのコメント
2024年式のランドクルーザー２５０をご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用いただき、誠にありがとうございました。他社様以上の価格でお取引ができたこと、何よりでございます。 数あるサービスの中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、お手続きの過程においてご不便な思いの残るお取引となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 事前の書類アップロードや納税証明書のご準備など、当社のネット完結の仕組みやご案内がお客様に十分ご納得いただけるものではなく、ご準備の段階で多大なるご負担を感じさせてしまったものと受け止めております。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、よりスムーズにご準備いただけるようなシステムの改善に努めてまいります。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
想像より高く値段がついたので大変感動しております。査定の際に、丁寧に説明してくれたおかげでオークションをより楽しむことができました。是非、今後もこのような事があればセルカさんにお願いしようと思います。
セルカスタッフのコメント
2020年式のハリアーをご売却していただきましたU様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、説明に関してもご満足いただき、オークションを楽しめたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
「思い入れのある愛車を安心して任せられました」 知人から譲り受けた大切な車だったので、慎重に売却先を探していました。担当者の方が親身に相談に乗ってくださり、価格の根拠（メリット・デメリット）をしっかり説明してくれたのが決め手です。 以前利用した一括査定のような「しつこい電話攻勢」が全くなく、自分のペースで検討できたのが最大の魅力でした。ストレスなく、納得のいく価格で売却できそうです。選んで正解でした！
セルカスタッフのコメント
1998年式のジムニーをご売却していただきましたT様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。今回は思い入れのある愛車のご売却をセルカに任せていただいたこと、大変嬉しく思います。担当者の対応やストレスのないご売却だったとのこと、安心いたしました。またのご利用心をよりお待ち申し上げております。
中古車を売るのは初めての経験でしたが、必要書類の準備や査定のポイントなど、非常に勉強になりました。査定士の方がこちらのこだわりをしっかり汲み取ってくれたのが嬉しかったです。愛着のある車との別れは少し寂しいものですが、スムーズに取引を終えることができ、全体を通してとても良い経験になりました。
セルカスタッフのコメント
2016年式のデイズをご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応に関してご満足いただき、大変鵜嬉しく思います。愛車の売却という大事なことをセルカに任せていただきありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
手早く対応してくれるし、入札価格が最落に届かなくてもバイヤーと交渉してくれるので、手軽に高価買取してもらうことが可能で、時間がかかると値段が落ちゆく新し目の車を売る場合には、強力な選択肢として使用できると感じた。
セルカスタッフのコメント
2020年式のＧＲヤリスをご売却していただきましたK様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スムーズな取引やスタッフの対応にご納得いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホームページからお問い合わせ以降、とても素早く手間も少なくイメージ以上にスムーズに売却できました。忙しい人にとっては、とても有効なサービスだと思います。売却金額にも満足しています。ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2016年式の２シリーズをご売却していただきましたM様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。問合せ以降、スムーズなご売却だったとのこと、安心いたしました。また、ご売却にもご満足していただき大変嬉しく思います。
初めてオークション形式を利用しましたが、中 間コストが抑えられているためか、近所の買取 店での査定額よりも大幅に高い価格で成約でき ました。査定も一度きりで、多くの業者から電 話が来るストレスもなく、非常に効率的で透明 性の高いシステムだと感じました。次回もぜひ 利用したいです。
セルカスタッフのコメント
2019年式のQ５をご売却していただきましたT様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとの事、安心いたしました。また、ストレスなくご利用していただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
そろえる書類が多かった。 アップロードなど売り手の作業も多く時間がかかった。しかしながら、フォローアップ体制はしっかりしていると思う。 結果的には希望価格で売却できたので、その点では満足しております。
セルカスタッフのコメント
2010年式のＳクラスをご売却していただきましたO様。数あるサービスの中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、お手続きの過程においてご不便な思いの残るお取引となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。一方で、当社のフォローアップ体制につきまして温かいお言葉をいただき、無事にご満足のいく結果へとお繋ぎできましたことは何よりでございました。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、よりスムーズにご準備いただけるようなシステムの改善に努めてまいります。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
まず、セルカ様での売却をしてよかったとおもっております。 自分が大切にしていた車に対して希望価格以上の価値をつけていただきとても感謝しております。 対応してくださった方もとても親切であらゆる状況説明も的確にしていただきました。 またの機会があればお願いしたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2018年式のＣＸ－３をご売却していただきましたY様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却で、お客様に「よかった」と感じていただき、安心いたしました。また、担当者の対応や説明にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
以前に一度自分で業者を集めて査定をお願いした車がありその時は基本的に全て自分でやらなければいけなかったのが今回はセルカさんにお願いしたことにより30分程度の時間で売却までいけたことがとても楽でした。個人的には希望の金額までは届かなかったもののある程度満足しています
セルカスタッフのコメント
2015年式のスイフトをご売却していただきましたA様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。他社と比べてストレスのない楽なご売却だったとの事、安心いたしました。希望金額についてご期待にそえなかったとのこと、力が及ばず心苦しく思っております。また、機会をいただけた際には今回以上にご満足いただけるお引き取りとなるよう尽力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は、遅い時間まで愛車の査定にご対応いただき、誠にありがとうございました。 特に18時から19時にかけての夕暮れ時という、お忙しく視認性も難しい時間帯であったにもかかわらず丁寧に、そして細部までこだわって写真を撮影してくださる姿に深い感銘を受けました。 大切に乗ってきた車だからこそ、その価値を正しく見出そうとしてくださる真摯な姿勢が何より嬉しく、安心してお任せすることができました。おかげさまで、納得のいく形で売却することができ、心から感謝しております。 また機会がございましたら、ぜひ貴社にお願いしたいと思っております。本当にありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2011年式のCTをご売却していただきましたT様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。今回は査定員の真摯な対応にご満足していただき、大変嬉しく思います。また、ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
セルカで車を売却してみて、手続きがシンプルで分かりやすく安心感がありました。査定から売却までスムーズに進み、想像以上に納得できる価格で売れたのが良かったです。全体的に満足度の高いサービスでした。またいつか車の売却をするときはお願いしたい。
セルカスタッフのコメント
2016年式のロードスターをご売却していただきましたI様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。シンプルでスムーズなご売却に満足していただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションをする事が初めてで、まして古い車だったのですが、他の買い取り店ではあまり良い評価が貰えず、プラス車の種類的に販売台数が少ないせいか、査定相場額のデータがなく、正直オークションの希望額がなかなか決められず困りましたが、セルカから来ていただいた査定の方のアドバイスを聞いてどうにか希望額も決まり、無事オークションにいたりました。 実際オークションが始まり入札の入りが鈍かったので、希望額まで到達するのか心配でしたが、最後のタイムアップから何回か延長時間が入りそこから、セルカの査定の方が教えてくれたように入札が立て続けに入り希望額も超えてタイムアップになりました。 初めてながらにオークションはドキドキして楽しめました。 希望額も超えて安心しました。
セルカスタッフのコメント
1988年式のグロリアをご売却していただきましたI様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。査定相場額のデータがなく不安だったとは思いますが、結果ご売却に満足していただいたこと、安心いたしました。 また、オークションについても楽しんでいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
申込をするとすぐに連絡があり、査定の日程調整までスムーズでした。当日担当者も爽やかで感じの良い人だったのでセルカにしようと思いました。セリの結果は売切価格には届かなかったが、終了後担当者から連絡がありました。担当者からは『売切価格には届かなかったが、これで売却してくれるか？』というような売らせようと必死な感じが伝わってきました。それまでの印象とは全く別で、さらに交渉手数料がかかるなど説明に無かった費用が加算されており、不信感を抱きました。初めての売却でわからない事が多いにも関わらず、たいした説明が無かったり、電話で『確認するので少々お待ちください』と言われ電話を切って、次連絡があったのが翌日であったりと担当者としてのレベルも低かったです。正直気持ちの良い取引では無かったので今後二度と利用しないです。
セルカスタッフのコメント
2023年式のルークスをご売却いただき、誠にありがとうございました。 数あるサービスの中から弊社をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いの残るお取引となってしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 オークション終了後のご案内や売却に関するご相談の過程において、当社の説明や対応がお客様に十分ご納得いただけるものではなく、ご不安なお気持ちにさせてしまったものと受け止めております。 また、確認事項へのご連絡にお時間をいただいたことにつきましても、ご不便をおかけいたしました。 お客様からいただいたご意見は真摯に受け止め、今後はより分かりやすいご案内と、安心してお任せいただける対応の徹底に努めてまいります。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、このようなお気持ちにさせてしまいましたことを改めてお詫び申し上げます。貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
