セルカをご利用いただいたお客様からのリアルな声をご紹介します。
満足度平均
（全4135件）
思ってたほど、値がつかなかった。 下取りとあまり変わらなかった。 手間を考えたら、下取りのほうが、車を乗り換えるなら下取りに出せばよかっかなと、思います。 オークションは、楽しく見させてもらいました。今後に良い経験になりました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のセレナをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。今回はご期待よりも金額面でご満足いただけなかったとのことですが、オークションの様子を楽しくご覧いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。下取りとの比較を含め、実際に体験いただくことで今後の参考になったとのこと、貴重なご意見として今後のサービス改善に活かしてまいります。次回ご利用の際は、より納得感のある結果をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
丁寧な査定をしていただき､ディーラー提示価格よりも高く売る事が出来ました。嬉しいです。マイページも分かりやすく､初心者でも出来ました。査定してくださった矢野さんにチップをお渡ししたかったです。ありがとう。
セルカスタッフのコメント
2022年式のスペーシアギアをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やセルカシステムにもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は下取に出すかなと思っていましたが、比較サイトでコチラを見つけ問い合わせました。対応も素早く説明もわかりやすかったので、安心してお願い出来ました。金額も予想をはるかに超えてびっくりしました。予想以上にいい取引が出来て良かったです。
セルカスタッフのコメント
2014年式のハイエースバンをご売却していただきましたW様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
希望額とまでは行かなかったが、終始担当の方も丁寧に説明があり、スムーズに進みました。 しかもオークションが実際に見れて自分の車が上がっていく姿は楽しかったです。 また何かあればセルカさんを使おうと思っています
セルカスタッフのコメント
2013年式のカムリをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望額には届かなかったとのことですが、担当者の対応やオークションの臨場感をお楽しみいただけたとのお声、嬉しく思います。リアルタイムで入札の様子をご覧いただけるのは、セルカならではの体験です。またの機会にもぜひお手伝いさせていただければ幸いです。今後ともセルカをよろしくお願いいたします。
今まで車買い換えは ディーラーの下取りに 出してたけど 買取りに出して見ようと セルカさんに ディーラーより28万も 高くて今まで下取りに 出してた事がバカらしかった 電話のオペレーターさんも 感じよくてわからない事 あれば電話でわかりやすく 説明してくれて助かりました また次も利用したいと 思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のハスラーをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ディーラー様以上の金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社より高額で売却が成立し、本当に助かりました。初めての利用でしたが、手続きも明確・スムーズで特に問題もなく、質問に対しても迅速にご返事いただきました。また車を売却するときはお世話になりたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2015年式の3シリーズをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご不安もある中、弊社の対応に評価いただきまして、心より感謝申し上げます。高額でご売却が成立できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ぜひ、次回もオークションをお楽しみいただけるよう、尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
愛車で気に入ってた車なので、ピカピカにきれいにして内装もきれいにして、とっておいたものなので、ほんとはもっと高く売りたかった。売りたい金額が高いと言われたが、お気に入りなのでどうしてもその金額で売りたかったが、その金額でなければ、売れなくてもよかったけど、営業の人がしつこかったから、しぶしぶ売りました。
セルカスタッフのコメント
2002年式のセルシオをご売却していただきましたN様。この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。大切にお乗りになられてきたお車だからこそ、ご希望の金額でのご売却に強いお気持ちをお持ちだったこと、お言葉から大切なお車への想いが伝わってまいりました。そのような中で、最終的にご納得しきれない部分を残してのお取引となってしまいましたこと、また、担当スタッフのご案内においてご負担をお感じになられた点につきましては、真摯に受け止め、今後の対応改善に活かしてまいります。貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたご意見を今後のサービス向上につなげ、よりご満足いただけるご案内ができるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
これで2回目の出品でしたが、いづれも満足のいく回答でした。 査定の対応も丁寧でかつ、迅速、親切なので、満足しています。 友人にも、クルマを手放なす時はディーラーに下取りに出さずにセルカに出した方ががいいと勧めたいと思います。 また、この次に売却する時も利用したいと思います。
セルカスタッフのコメント
2024年式のSLをご売却していただきましたZ様。 この度はセルカの2回目のご利用、誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。スタッフの対応やお取引のスピード感にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
大変迅速で、親切な対応に 大、大満足しています。 本来ならお礼がしたいですが、 今回主人の入院、手術にかなり治療費が掛かっていますので、力を呼ばずに、大変心苦しいです。 今後車を手放すの際は絶対にセルカにお願いします。 知り合いにそういう機会が有ったら、絶対にお勧め致します。 本当にありがとう御座います。
セルカスタッフのコメント
2018年式のアクアをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。大満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、温かいお言葉までいただけましたこと、大変嬉しく思います。ぜひ周りの方々にもおすすめしていただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
車の買い替えを検討していました。車の購入ディーラにて査定をしたところ、263万と提示されて、あまりの低い金額に驚き、クルマ買う系チャンネル「ワンソクTube」でセルカさんを知り、即連絡をしました。セルカさんの対応は早く、翌週には売却車の検査確認に来て頂き、とてもわかりやすく売却のプロセスについて説明をいただきました。初めてのオークション売却でしたが、購入ディーラの査定金額とは90万以上の差で売却ができました。セルカオークションは初めての方でも安心して依頼できますね。次もセルカさんを使いたいと思います。
セルカスタッフのコメント
2021年式のUXをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける高額売却だったとのこと、安心いたしました。Youtubeからセルカを知っていただき、サービス全体にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
最初は無事納得する値段で売れるか不安でドキドキしていましたが、ちゃんとしっかり車を見て判断していただき、なるべく高く売れる様に色々と工夫して教えてくれたのでとても満足できる金額で車を売却できました 。
セルカスタッフのコメント
2005年式のランサーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
おせわになりました。予想通り高値がついてよかったが、車の引き取りの際に不手際があり、遅くなってしまったことが残念でした。 せっかくの良いサービスなのが、台無しです。このようなことがないようにしていまだきたいです。
セルカスタッフのコメント
2021年式のランドクルーザープラドをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるお値段でのご成約となったとのこと、嬉しく思います。 一方で、お引き取りの際にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのサービスにご不快な思いを与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後は引き取り対応の体制をより一層見直し、スムーズにお取引が完了できるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
オークション時間が成約するまで 延長戦で、サドンデスなのを知らなかったから、成約するまでワクワクして ました。予想以上の高値で正直びっくりしております。オークションはまりそうです。ありがとうございます。
セルカスタッフのコメント
2010年式のカローラルミオンをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションの延長システムもお楽しみいただけたとのこと、そしてご期待以上の金額でご成約となったとのお言葉、とても嬉しく思います。 リアルタイムで競り上がる臨場感はセルカならではの魅力のひとつですので、ワクワクしながらご参加いただけたことを何より嬉しく思います。今後も安心して楽しめるオークション体験をご提供できるよう努めてまいります。 またお車の売却の際には、ぜひセルカにお任せください。
一括査定サイトで提示された価格より大幅に買取価格がアップしました。電話対応から車両確認までも対応が早かったです。車両確認に来て頂いた売却アドバイザーの方も親切丁寧に相談にのってもらいました。次回も機会があればセルカさんにお願いしたいです。お勧めの業者です。
セルカスタッフのコメント
2018年式のセレナをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。高額でご売却が成立できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、担当者への高い評価を賜り、心より感謝申し上げます。次回も安心してオークションをお楽しみいただけるよう、尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
オークションというシステム自体、紹介されて初めて利用しました。 売り切りに行かなければ他に査定を出すつもりでしたが、すぐに希望金額が超えて満足しました。査定に来た担当者も何気ない会話もしたりとかで気持ち良く査定して頂き大満足です。
セルカスタッフのコメント
2020年式のデイズルークスをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご紹介からセルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
買取店を何件もまわりネットの買取サービスにも登録しましたが最高で380万でした、ダメ元でセルカさんに依頼したところすぐに査定に来て頂きこちらの売り値も聞いて頂き最低落札金額を決めることが出来ました、オークションでは希望金額には達しませんでしたが最高金額をつけて頂いたバイヤーの方にもう一度交渉して頂き満足出来る金額で落札して頂きました、付いてるオプションなども積極的にアピールして頂き大切にしてきた車が評価して頂きほんとにありがとう御座いました、また車を売却する事があればセルカさんに頼みたいとおもいます。
セルカスタッフのコメント
2022年式のハイラックスピックアップをご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、数ある買取サービスの中からセルカをお選びいただき、心より感謝申し上げます。 大切に乗られてきたお車をお任せいただく以上、お気持ちに寄り添いながら少しでもご満足いただける結果をお届けしたいと考えております。今回は担当スタッフが、お客様のご希望にできる限り近づけるよう、オプションの魅力やお車の価値を丁寧にお伝えし、再交渉により納得いただける金額でのご成約につながったとのこと、私どもも大変うれしく思います。 今後も「お願いしてよかった」と感じていただけるよう、一件一件真心を込めてサポートしてまいります。次回のご売却の際にも、ぜひお気軽にお声かけください。
他のオークションで697万円 某買取店で710万円の買取額を提示され 最後にセルカさんのオークションに出して見ようと思い出た金額が7315000円と20万高く売却する事ができ本当に満足しています。 売り切り価格をギリギリにて少し下げた事で最後の5分を切った所で競が始まり見てて興奮しました！ 最終的に高値を付ける事ができたのかなと思いました。 また売却の機会がある時は必ずセルカさんを使用したいと思っています。 セルカさんは本当におすすめできる オークションですのでみなさんも是非 使用して見て損はないと思います！
セルカスタッフのコメント
2024年式のRXをご売却していただきましたT様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。高い金額でご売却いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。「本当におすすめできるサービス」だという素敵なお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ぜひ、次回もオークションをお楽しみいただけるよう、尽力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
他社の査定では100万円と言われ、時間が経つとすぐに80万円ほどになると言われました。セルカの方からも見積もり目安として90万円ほどだと言われました。しかし、出品してみると合われていた金額より大幅に高い金額がついていきとても嬉しかったです。 セルカの方のサポートも助かりました。
セルカスタッフのコメント
2020年式のＣＸ－８をご売却していただきましたM様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。高額でご売却が成立できたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、サポート面についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
検査の日に色々相談に乗ってもらえた事で気持ちよく手放せるようになった。 初めてでわからない事だらけだったが丁寧に説明してくれた。 人生で初めて購入した新車だったので手放すことが寂しいが次のオーナーさんが大切に乗ってくれることを祈る。
セルカスタッフのコメント
2017年式のハスラーをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。人生で初めて購入されたお車を手放されるお気持ち、きっと特別な想いがあったことと思います。そんな大切な瞬間に立ち会わせていただけたこと、心より感謝申し上げます。検査時に担当スタッフがお話を伺いながら少しでもお気持ちを軽くできたのであれば、これ以上嬉しいことはありません。 お車が次のオーナー様のもとでも大切に乗り継がれていくことを、私たちも心から願っております。これからもお客様一人ひとりの想いに寄り添い、安心してお任せいただけるサポートを続けてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回５社比較しました。一括査定で来ていただいた業者さんの査定額ほぼ横並びでした。セルカさんも入札額は他の査定していただいた業者さんと同じくらいで手数料差し引くと低いくらいでした。個別交渉していただき三万ほど差がつきましたが、書類のやりとり、連絡のレスポンス良くなかった印象です。
セルカスタッフのコメント
2011年式のフォレスターをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見をお寄せくださり、感謝申し上げます。せっかく比較検討のうえでセルカをお選びいただいたにも関わらず、書類手続きやご連絡の対応でご不便・ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様からの大切なお車の売却をお任せいただく以上、スムーズな連絡と丁寧なサポートが欠かせないと改めて痛感しております。 今後は書類のやりとりや進行状況の共有をより迅速・明確に行えるよう、担当者間での連携体制を強化してまいります。また、査定金額や交渉面でも「安心して任せてよかった」と思っていただけるよう、より納得感のある対応を心がけてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
初めてオークションを利用しましたがとても納得出来る額で落札していただきました。担当者の方も丁寧に査定していただき説明もしっかりとしていただき初めは不安でしたが最後は安心してお任せができました。次回も車を売却するときには絶対に利用しようと思います。
セルカスタッフのコメント
2020年式のGLEをご売却していただきましたI様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただける金額でのご売却だったとのこと、安心いたしました。ご不安もあった中セルカにお任せいただき、スタッフの対応にもご納得していただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今回初めて利用させて頂きました。 出品後は入札があるか心配でしたが、無事売却額が決定されて大変満足しております。 又、査定に来られた担当の方は大変礼儀正しく、親切・丁寧に対応して頂きました。 ご説明も大変分かり易く、こちらに依頼して本当に良かったなと思っております。 最後に売却アドバイザーの新田様、その節はお世話になり誠に有難うございました。
セルカスタッフのコメント
2019年式のゴルフをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。初めてのご利用でご不安もある中、セルカをお選びいただき、心より感謝申し上げます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。また、担当者への高い評価を賜り、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一般的な買取店への売却よりも高い金額で売ることができました。オークション時の入札状況もリアルタイムで確認できました。事前に電話で説明を頂けるのも良かったのですが不足が多すぎます。 引き取り可能日程の選択時は当初説明がなかった要件を提示され、さらに時間についてもセルカ側が提示した選択肢から選んだのにそれ以外の候補を事前相談なく運送業者と勝手に決めて指定をしてくるため高く売れるけど信用出来ません。今後利用したいとは思えませんしおすすめはしないです。
セルカスタッフのコメント
2017年式のスイフトスポーツをご売却していただきましたK様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。また、率直で貴重なご意見をありがとうございます。せっかく高くご売却いただけたにも関わらず、引き取りの段取りや説明の不足でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 ご指摘のとおり、引き取り日程や時間帯については、お客様のご都合を最優先に進めるべきところを、事前の確認不足により混乱を招いてしまいました。また、説明が不足していたことにより不信感を抱かれる結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。 今後は、査定後から引き取り完了までの流れをより明確にご案内できるよう、社内での情報共有・確認体制を見直し、「高く売れるだけでなく、安心して任せられるサービス」になるよう改善を進めてまいります。
利用規約に不明点があったものの、真摯に対応頂けたので当社を利用。仕組みも分かり易いので特に悩むこともなく必要な手続きが出来ました。売却価格についても最後の数分で高値を更新するオークション方式は見ていて楽しかったし、希望価格をも上回る金額で売れたのは大変嬉しかったです。
セルカスタッフのコメント
2019年式のＢクラスをご売却していただきましたU様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご不明点があった中でも、弊社の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。また、オークション形式をお楽しみいただきながら、ご希望以上の価格でご売却いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後とも安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
何もかもわからない私だったけど、担当の方もいろいろ優しく丁寧に教えてくれるしスタッフの方も、どのような経過で、やらなければいけないことや、必要な書類の事や、引き渡しの段取りなどやスケジュールの調整も、候補日などを分かりやすくなっている。誰にでも出来ると思った。希望額も到達してとても満足しています。有り難い！
セルカスタッフのコメント
2014年式のハイゼットトラックをご売却していただきましたS様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご希望金額で売却が成立しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。スタッフの対応やサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。今後とも、どなたでも分かりやすく・安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めは半信半疑でした。いろんな会社に査定してもらいましたが、査定に来ていただいた方がとても親切丁寧に対応していただいた事が決めてでした。 満足です！売却金額も満足な金額でした！今CMでやってるMOTAの買い取り額は買い取り額が低すぎて話になりませんでした。 セルカは査定から売却までの流れがとても分かりやすくやる事も全然難しくないのでかなりオススメです。
セルカスタッフのコメント
2014年式のタントをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。また、査定から売却までの流れを分かりやすく感じていただけたとのこと、今後の励みになります。これからも安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
初めて利用しましたが下取りに出すより絶対利用した方がいいと思います。何もわからなくても売却まで成立するので心配なく利用頂けます。気軽に冷やかし程度で利用するのもありですが希望金額の設定が出来るので自分の思い通りに進行出来ます。
セルカスタッフのコメント
2017年式のC-HRをご売却していただきましたH様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカシステムについてもしっかりとご理解いただいたうえでご利用していただけましたこと、大変嬉しく思います。これからも安心してご利用していただけますよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2010年製、走行距離が20万超え、ぶつけた箇所かシートが剥がれている車 ディーラーに見せたら売値がつかないと言われたがこちらに頼んだところ売ることができた。 満足です。 また、審査員も遠方から駆けつけてくれて対応いただき大変助かりました。 ありがとうございました。
セルカスタッフのコメント
2010年式のレガシィツーリングワゴンをご売却していただきましたY様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご満足いただけるご売却だったとのこと、安心いたしました。セルカをお選びいただき、スタッフの対応にもご納得いただけましたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
思っていたより相場が伸びず、少し肩透かしを食らった感じ。でも、状態やタイミングを考えたら妥当な金額だったのかもしれない。もう少し期待していただけに惜しい気持ちはあるけど、これもひとつの経験として次に活かしたい。
セルカスタッフのコメント
2006年式のジムニーをご売却していただきましたE様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございません。ご指摘の通り、市場のタイミングやお車の状態によって売却額は大きく変動いたします。それを踏まえてもご納得いただけるような結果となりますよう、次回はさらに尽力いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
中古車の売却を検討してる中、検索でセルカさんがでてきました。 実店舗があるお店で査定をし、それを上回ればと思い参加しました。 オークションでは希望の金額に到達しませんでしたが、営業担当の方が交渉してくださり、他社より1万円位高く買い取ってくださるとのことでそのまま成立しました。
セルカスタッフのコメント
2018年式のウェイクをご売却していただきましたO様。 この度はセルカをご利用していただき誠にありがとうございます。オークションではご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。その後の交渉などでご納得いただき、ご成約までしていただけましたこと、大変嬉しく思います。次回はさらにご満足いただける結果となるよう、スタッフ一同尽力いたします。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
